É um método utilizado em conflitos mais restritos, no qual o profissional pode adotar uma posição ativa, porém neutra com relação ao conflito, sempre atuando de modo imparcial. É um processo consensual breve, que busca uma efetiva resolução e restauração, dentro dos limites possíveis das partes.
Este processo é amplamente utilizado em contextos legais, comerciais e interpessoais, e tem como objetivo principal evitar a necessidade de um julgamento formal ou de um processo judicial prolongado.
Características da Conciliação de Conflitos:
Imparcialidade: O conciliador deve ser neutro e não ter interesse no resultado do conflito. Sua função é facilitar a comunicação entre as partes e ajudar a encontrar um terreno comum.
Voluntariedade: A participação no processo de conciliação é geralmente voluntária. As partes devem estar dispostas a negociar e a buscar uma solução mutuamente aceitável.
Confidencialidade: As discussões durante a conciliação são geralmente confidenciais, o que permite que as partes falem abertamente sem medo de que suas palavras sejam usadas contra elas em um tribunal.
Flexibilidade: Ao contrário dos processos judiciais, a conciliação permite soluções criativas e personalizadas que atendem melhor às necessidades das partes envolvidas.
Rapidez e Custo: A conciliação tende a ser mais rápida e menos dispendiosa do que os processos judiciais tradicionais, tornando-se uma opção atraente para muitos.
Processo de Conciliação:
Início: As partes concordam em participar da conciliação e escolhem um conciliador.
Reuniões: O conciliador organiza reuniões onde cada parte pode expor seu ponto de vista e suas preocupações.
Discussão: O conciliador facilita a discussão, ajudando as partes a identificar interesses comuns e a explorar possíveis soluções.
Acordo: Se as partes chegarem a um acordo, este é formalizado em um documento que pode ter força legal, dependendo do contexto.
Encerramento: Caso não se chegue a um acordo, as partes ainda têm a opção de buscar outros métodos de resolução de conflitos, como a mediação ou o litígio.
A conciliação de conflitos é uma ferramenta valiosa para resolver disputas de maneira eficiente e pacífica, promovendo a cooperação e o entendimento entre as partes envolvidas.
Na CONCILIAÇÃO, “consertamos” o PASSADO para viver bem o PRESENTE.
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